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TU CABELLO, NUESTRA PASION

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Preguntas Frecuentes

Aprende más sobre nuestros productos, servicios y obtén la ayuda que necesites en nuestra sección de Preguntas y Respuestas.

  1. Sobre los productos

• ¿Qué tipo de productos ofrecen? ⤵

Ofrecemos una amplia gama de productos capilares profesionales diseñados para hidratación, reparación, revitalización, control de caspa, anticaída y mucho más, con fórmulas enriquecidas con ingredientes como colágeno, yogurt, proteínas y aceites esenciales.

• ¿Son aptos para todo tipo de cabello? ⤵

Sí, nuestros productos están formulados para adaptarse a diferentes necesidades capilares, desde cabello seco y dañado hasta cabello rizado o teñido.

  1. Uso de los productos
• ¿Cómo uso el Multipurpose? ⤵

Nuestro Multipurpose puede mezclarse con cualquier mascarilla o tratamiento para potenciar sus beneficios. También puedes aplicarlo directamente desde medios hasta puntas.

• ¿Cuánto tiempo debo dejar actuar las mascarillas? ⤵

Recomendamos dejar actuar las mascarillas de 5 a 10 minutos para una hidratación profunda y efectiva.

  1. Ventas y distribución
• ¿Dónde puedo comprar los productos? ⤵

Puedes adquirir nuestros productos directamente en nuestra web (cuando esté activa), en beauty supply y en salones de belleza autorizados.

• ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor? ⤵

Sí, ofrecemos precios especiales para salones de belleza y distribuidores. Contáctanos para más información.

  1. Envíos y devoluciones

• ¿Realizan envíos a todo el país? ⤵

Sí, hacemos envíos nacionales y próximamente internacionales. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación.

• ¿Qué hago si un producto llegó dañado? ⤵

Por favor, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido, adjuntando fotos del producto dañado. Te asistiremos con el proceso de cambio o reembolso.

  1. Otros

• ¿Tienen productos orgánicos? ⤵

Actualmente estamos desarrollando líneas con ingredientes naturales, incluyendo opciones revitalizantes y de cuidado especializado.

• ¿Cómo contacto al servicio al cliente? ⤵

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en nuestra página web o enviarnos un mensaje directo en nuestras redes sociales.