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TU CABELLO, NUESTRA PASION

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Preguntas Frecuentes

Aprende más sobre nuestros productos, servicios y obtén la ayuda que necesites en nuestra sección de Preguntas y Respuestas.

  1. Sobre los productos

• ¿Qué tipo de productos ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de productos capilares profesionales diseñados para hidratación, reparación, revitalización, control de caspa, anticaída y mucho más, con fórmulas enriquecidas con ingredientes como colágeno, yogurt, proteínas y aceites esenciales.

• ¿Son aptos para todo tipo de cabello?

Sí, nuestros productos están formulados para adaptarse a diferentes necesidades capilares, desde cabello seco y dañado hasta cabello rizado o teñido.

  1. Uso de los productos
• ¿Cómo uso el Multipurpose?

Nuestro Multipurpose puede mezclarse con cualquier mascarilla o tratamiento para potenciar sus beneficios. También puedes aplicarlo directamente desde medios hasta puntas.

• ¿Cuánto tiempo debo dejar actuar las mascarillas?

Recomendamos dejar actuar las mascarillas de 5 a 10 minutos para una hidratación profunda y efectiva.

  1. Ventas y distribución
• ¿Dónde puedo comprar los productos?

Puedes adquirir nuestros productos directamente en nuestra web (cuando esté activa), en beauty supply y en salones de belleza autorizados.

• ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, ofrecemos precios especiales para salones de belleza y distribuidores. Contáctanos para más información.

  1. Envíos y devoluciones

• ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos nacionales y próximamente internacionales. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación.

• ¿Qué hago si un producto llegó dañado?

Por favor, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido, adjuntando fotos del producto dañado. Te asistiremos con el proceso de cambio o reembolso.

  1. Otros

• ¿Tienen productos orgánicos?

Actualmente estamos desarrollando líneas con ingredientes naturales, incluyendo opciones revitalizantes y de cuidado especializado.

• ¿Cómo contacto al servicio al cliente?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en nuestra página web o enviarnos un mensaje directo en nuestras redes sociales.